Отправить запрос на предоставление информации о работе Saby

Бывают ситуации, когда отчет отправлен в срок, а госорган его не получил. Чтобы избежать штрафа, подтвердите своевременную отправку документа. Для этого в большинстве случаев достаточно прямо в Saby распечатать готовую справку о прохождении.

Как распечатать справку о прохождении?

Если вам требуется официальный письменный ответ, отправьте запрос на предоставление информации о работе Saby. Срок подготовки ответа — 10 рабочих дней с даты получения запроса. При запросе дополнительной информации или проведении детального анализа по проблеме срок подготовки ответа может быть увеличен.

Оформить запрос на предоставление информации

1. Скачайте бланк запроса на предоставление информации.

   Запрос на предоставление информации (DOCX)

2. Заполните бланк.
3. Подпишите запрос:
• на бумаге — распечатайте, поставьте печать организации и подпись руководителя;
• в Saby — загрузите на Saby Space и подпишите электронной подписью руководителя.
4. Скачайте отчет или документ, с которым возникла проблема.
5. Приложите комплект документов, скриншот ошибки, истории изменений и стикера прохождения по отчетности. Это поможет провести детальный разбор по вашему вопросу.
6. Передайте запрос в ООО «Компания «Тензор» одним из способов:
   • обратитесь к менеджеру с просьбой оформить запрос на предоставление информации;
   • оформите обращение в техническую поддержку и прикрепите к нему запрос;
   • создайте письмо на имя ООО «Компания «Тензор» (ИНН 7605016030, КПП 760401001), прикрепите запрос и отправьте.

Ответ появится в личном кабинете в разделе «Документы/Входящие».